Política de envío

CONDICIONES DE ENVÍO

Alcance y gastos de envío

Las compras realizadas únicamente se pueden hacer llegar al territorio nacional de la República de Perú.

Los gastos de envío serán asumidos por el cliente.

A continuación se detalla el importe de los gastos de envío por envíos con un peso máximo de hasta 5 Kg (a partir de envíos con un peso superior a 5 Kg, el precio de los gastos de envío puede variar):

• -Lima, Metropolitana: S/.10 (diez soles)
• -Provincias: precio entre S/.18 a S/.30 (de dieciocho a treinta soles)

Disponibilidad y Plazo de Entrega de los productos

En caso que en el momento de compra de un producto éste no se encuentre disponible, VICENS VIVES ofrecerá la posibilidad de reservar el producto y contactará por email con el cliente una vez éste se encuentre disponible de nuevo.

Culminado el proceso de compra, el cliente recibirá un correo de confirmación de la compra. A partir de dicha notificación, se contarán los términos para la entrega de los productos que son los siguientes:

• - 2 días para envíos a la ciudad de Lima
• - 5 días para envíos a provincias fuera de Lima

El plazo de entrega hace referencia a días laborables de lunes a viernes. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, VICENS VIVES se pondrá en contacto con el cliente para informarle de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o bien ofrecerle otro producto equivalente. También podrá solicitar la cancelación del pedido sin coste alguno para el cliente.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías, siendo este de lunes a viernes de 8 horas (8 a.m.) a 17 horas (5 p.m.). En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, VICENS VIVES no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.